minute!médiation, la solution pour réaliser vos tentatives de médiation
minute!médiation est le seul service en ligne proposant la Tentative de Médiation Préalable Obligatoire.
- 100 % digitale, sous 48h et sécurisée
- 100 % conduite par un médiateur assermenté
A qui s’adresse minute!médiation ?
Professionnels
Grands comptes
Vous êtes :
- Professionnel du droit
(avocat, huissier, mandataire judiciaire…) - Professionnel du chiffre
(expert comptable, banque, affacturage…) - Professionnel du recouvrement
Et vous gérez des volumes pour vos clients, minute!médiation vous propose une solution pour réaliser vos TMPO.
Entreprises
Vous êtes :
- Une PME,
- Une TPE,
- Un commerçant,
- Un artisan,
Et vous gérez vos comptes clients en direct, minutes!médiation met à disposition une solution pour réaliser la TMPO.
Particuliers
Vous êtes un particulier et vous rencontrez un différend avec :
- Un commerçant,
- Une entreprise,
- Un voisin,
- Un locataire ou un propriétaire,
- Un membre de votre famille…
minute!médiation met à votre disposition un dispositif pour réaliser la formalité de Tentative de Médiation préalable obligatoire.
Comment se déroule une tentative de médiation ?
1.
Tentative de médiation
Je compose ma tentative de médiation sur le site minute!médiation. La lettre de tentative est lancée une fois mon règlement validé.
2.
Envoi de la lettre
Ma lettre de tentative rédigée et signée par un médiateur assermenté est envoyée à J+1 à son destinataire.
3.
Réponse du destinataire
Le destinataire a 20 jours pour donner sa réponse à la demande de médiation en se connectant sur le site.
Et après la tentative ?
Deux possibilités :
- Le destinataire accepte expressément d’entrer en médiation, minute!médiation organise avec un médiateur partenaire indépendant et assermenté une ou plusieurs rencontres de médiation.
- Le destinataire refuse la tentative de médiation préalable ou ne répond pas, minute!médiation rédige et adresse une attestation relatant ses diligences et valant document probatoire de la Tentative de Médiation Préalable Obligatoire.
